5 Ejemplos de creación de equipos para establecer sus objetivos
Piense en los miembros de su empresa como un equipo de remo, todos remando en una dirección diferente. No sólo perderías la carrera, sino que sin duda volcarías. Del mismo modo, imagina a dos miembros de tu equipo negándose a remar porque no tienen dirección, no tienen metas y frustran a otros miembros del equipo. Un equipo que rema en la misma dirección tiene muchas más posibilidades de ganar.
Lo mismo ocurre en los negocios, y estos ejemplos de creación de equipos le ayudarán a mejorar la cohesión de sus equipos. En una encuesta reciente se comprobó que las pequeñas y medianas empresas (PYME) de los Estados Unidos que hacen un seguimiento de los indicadores clave tienen el doble de probabilidades de alcanzar sus objetivos.
Si los miembros del equipo saben cuál es el objetivo de la compañía, podrán tomar decisiones estratégicas para hacer mejoras. Para hacer esto necesitan saber tres cosas:
- ¿Cuáles son los objetivos?
- ¿Cómo mide la empresa su rendimiento?
- ¿Cuál es el impacto de estos objetivos?
Eso no significa que tengas que dar todas las cifras disponibles a tu director general, sino que más bien crearía desorden y confusión. Más bien, necesitas elegir datos clave que tengan un impacto directo en tu trabajo de equipo.
Aquí hay cinco ejemplos de formación de equipos que le ayudarán a definir sus objetivos.
Defina su misión
Estoy seguro de que estás construyendo algo grandioso. Los miembros de su equipo se han unido a usted por pasión por los problemas que enfrenta. Un ejercicio de formación de equipos podría consistir en unificar estas pasiones dentro de una misión. Comunicar esta misión de forma efectiva y coherente a los miembros de su equipo es crucial.
Al desarrollar su misión, concéntrese en estos puntos:
- Simplicidad y claridad: Las instrucciones para su misión deben ser fáciles de entender.
- Honestidad y autenticidad: La misión debe reflejar la actividad de tu empresa y los cambios que buscas, debe verse en las acciones diarias de tu equipo.
- Destacando : Coloca las instrucciones en un lugar visible para todos, de manera que todos recuerden el significado de sus acciones a diario.
Atrevimiento: Su misión es la oportunidad de demostrar la cultura y la personalidad de su empresa.
Definir los objetivos de su empresa
Desafortunadamente, escribir las instrucciones para su asignación no es suficiente para asegurar que su equipo se concentre en el crecimiento de su negocio. Necesitas dinero para mantener esta misión viva. No estamos hablando de golf, los negocios son un deporte de equipo.
Su empresa necesita otros objetivos financieros y de crecimiento para definir cómo su equipo debe cumplir su misión. Un buen ejemplo de construcción de equipo es que cada departamento y miembro del equipo necesita definir sus propios objetivos. Asegúrate de que estos objetivos estén claramente definidos y sean medibles, para que tu equipo pueda seguir su progreso.
La identificación de indicadores clave (con un objetivo de meta) para cada persona, utilizando el modelo de cascada, permite la definición de objetivos medibles. Por ejemplo, digamos que el objetivo general de la compañía es aumentar los ingresos recurrentes mensuales (MRR) en un X% este trimestre. Un KPI para el equipo de marketing podría ser aumentar las suscripciones a los ensayos para alcanzar el objetivo de la MRR.
Bajando el conjunto de métricas, el objetivo definido en nuestro ejemplo de construcción de equipo de un miembro del equipo de marketing de contenido, podría ser aumentar el tráfico natural.
El seguimiento y el intercambio de indicadores clave también es importante. El 77% de las empresas encuestadas que no han hecho un seguimiento regular de sus KPI (indicadores clave de desempeño) tienen un desempeño deficiente. En contraste con los que han rastreado sus KPI, el 96% logra parte de su objetivo y el 41% logra todos sus objetivos.
Elija su marco para definir sus prioridades
Cuidado, definir los objetivos puede salirse rápidamente de control, sobre todo porque hay cientos de formas diferentes de lograr cada uno de ellos. Presumiblemente usted y su equipo tendrán que usar una variedad de estrategias para lograr su objetivo. Para construir un equipo que esté verdaderamente centrado en sus objetivos, este ejemplo de construcción de equipo le permite priorizar las actividades para que todos remen en la misma dirección.
Se han probado muchos marcos y han demostrado su eficacia para muchos equipos. Prueba varias hasta que encuentres la que mejor se adapte a ti. Mientras tanto, seguramente hará algunos ajustes que podrá probar con nuestros ejemplos de construcción de equipos. Aquí hay algunos ejemplos para empezar:
El Círculo de Oro: Inventado por Simon Sinek en una conferencia de TED sobre «cómo los grandes líderes inspiran la acción». La idea es centrarse en el por qué: «Por qué hacemos esta actividad y cómo nos ayuda a completar nuestra misión». A partir de ahí puedes determinar el producto o servicio que te llevará allí.
El «por qué» de Apple es para desafiar el status quo y hacer las cosas de manera diferente. Su «cómo» es crear productos estéticos con un acabado impecable y de fácil manejo. Lo que venden (su «qué») es elegante, poderoso y fácil de usar: computadoras, teléfonos, tabletas, relojes, etc.
«Personas compradoras» (o persona marketing): Otra opción es definir en prioridad cuál es el público objetivo de cada una de sus actividades. La idea es asegurarse de que sus actividades están intencionalmente dirigidas a un segmento específico de su audiencia. Preguntándose: «¿Quién se beneficia de esto? Si la respuesta no coincide con la persona a la que se destina esta acción, se debe dar una prioridad baja a esta actividad.
Definir indicadores para medir su progreso
Si se va a dedicar el tiempo a establecer objetivos y a priorizar proyectos, se debe medir el impacto de estas actividades. De lo contrario, es como sembrar las semillas, y te será difícil cosechar las recompensas de tus esfuerzos.
Definir los indicadores es importante tanto a nivel individual como de equipo. Las ideas a menudo son desencadenadas por la motivación, por lo que vale la pena incluir este ejemplo de creación de equipos en su planificación. Sé transparente con todos, habla de tus esfuerzos y de cómo contribuyen a los objetivos del equipo, así mejorarás aún más tu rendimiento.
También hay muchos marcos para definir sus indicadores, dependiendo de lo que mejor se adapte a su equipo. Entre otros: Métrica Pirata, el método IPA (Importante, Mejora Potencial, Autoridad), o los OKRs (objetivos y resultados clave). Cualquiera que sea el marco que elija, los indicadores clave deben ser Rastreables, Importantes y Explicables (lo llamo el método TIE).
Nos centraremos en los OKRs, ya que los usamos en Geckoboard para medir el rendimiento del equipo de marketing. Inventado por Intel y popularizado por Google, los OKR se definen haciendo dos preguntas sobre los objetivos: «¿Qué estás tratando de lograr?» (objetivo) y «¿Cómo vas a llegar allí?» (los principales resultados).
Al definir los OKRs, tenga estos principios en mente:
- Definir un calendario (normalmente de tres meses)
- Concéntrate en el crecimiento (tus metas deben ser competitivas)
- Colabora con tu equipo (la definición de los OKR debe ser un esfuerzo de grupo)
- Los resultados deben ser mensurables (cuantifíquelos asignando un número a cada resultado clave)
- Elija algunos resultados clave para cada proyecto (normalmente entre 3 y 5)
Aquí hay un ejemplo de OKR para un equipo de marketing:
He aquí un ejemplo para una posición específica:
Al final del período, califique sus resultados en una escala de 0.0 a 1.0. Dado que los objetivos son ambiciosos, la puntuación ideal a alcanzar es de 0,6 – 0,7. Un puntaje de 1.0 significa que no has establecido metas lo suficientemente difíciles. Estos pasos miden la eficacia de sus estrategias y no deben utilizarse para revisar el rendimiento de los negocios.
Comparte los KPIs con tu equipo
Te sorprendería saber cuántos gerentes dejan a sus empleados en la oscuridad sobre el desempeño de la empresa. Según una encuesta, el 70% de los encuestados dicen que no tienen información sobre el rendimiento diario de su empresa. Y sólo el 14% de las compañías dicen que monitorean sus KPIs en tiempo real. Sin embargo, las empresas dijeron que los empleados con objetivos claros eran fundamentales para el crecimiento de la empresa.
Necesita proporcionar a su equipo la información y las herramientas que necesitan para tomar decisiones estratégicas: los datos que tendrán el mayor impacto en su papel dentro de la empresa. A continuación encontrará algunos ejemplos de creación de equipos que le ayudarán a comunicar sus indicadores y datos clave de manera eficaz:
Entrevistas individuales semanales : Una vez a la semana, revisa con los miembros de tu equipo individualmente los OKRs, el progreso contra los indicadores clave y lo que está bloqueando el crecimiento.
Reunión semanal del equipo : Reúne a los miembros de tu equipo o departamento una vez a la semana para revisar dónde estás en el mes o trimestre actual, establecer prioridades para la semana, compartir los elementos de bloqueo y cualquier otra cosa que pueda ayudar a los miembros del equipo. También es una buena oportunidad para pensar en nuevos retos y oportunidades. En Geckoboard, el equipo de marketing está acostumbrado a utilizar Trello para llevar a cabo estas reuniones, y todos hablan de sus respectivos proyectos.
Reuniones o asambleas generales mensuales : Normalmente dirigidas por su fundador o director general, las reuniones mensuales con toda la empresa son perfectas para compartir cifras de rendimiento de alto nivel, retos, oportunidades y lo más importante, las victorias de toda la empresa. También es un gran momento para responder a las preguntas sobre el rendimiento de la empresa.
Pantallas que muestran sus indicadores clave en vivo : Al mostrar los indicadores clave de su empresa y de cada equipo en un tablero visible para todos, crea una cultura de transparencia y pertenencia. Los tableros también son efectivos para motivar a tu equipo a alcanzar los objetivos que se han retrasado. En este artículo encontrarás algunos consejos para construir un tablero de mandos efectivo.
Dale un propósito a la construcción de equipos
Construir un equipo enfocado en un objetivo lleva tiempo, probablemente tendrá que corregir sus errores y hacer varios intentos. Es probable que no tengas éxito la primera vez (si ese es el caso, ¡comparte tus secretos con el mundo!). No olvides dar retroalimentación a tu equipo a medida que vayas realizando los diferentes ejercicios, o cuando pruebes diferentes procesos y marcos y apliques nuestros ejemplos de construcción de equipos. Mide todo lo que haces, comparte tus hallazgos, ¡así es como conseguirás el apoyo de tu equipo!
