«¿Entonces, Cómo estuvo el trabajo hoy?»

Esa simple pregunta puede tener el impacto de un golpe emocional, especialmente si está aprendiendo a aliviar el estrés mental.

Pasó el día coordinando la agenda de la reunión semanal en la empresa , consiguiendo que todos firmaran la tarjeta de cumpleaños del jefe y perdiendo tiempo no planificado corrigiendo un informe del equipo.

Llegas al final del día muriendo de fatiga mental, sin resultados tangibles que expliquen toda la energía gastada haciendo miles de cosas diferentes.

Por mucho que intente medir su productividad en listas de tareas, horas trabajadas, proyectos completados y otros métodos cuantificables, mucho de lo que hace durante el día es invisible, y puede ser tan agotador y gastar tanto tiempo como las cosas que marca. tu agenda.

El trabajo invisible se conoce como sobrecarga mental , y cuando se oculta bajo el trabajo «oficial», su productividad es mucho menor. Cuando usted y su equipo no hablan sobre cuánto desgasta la dinámica del grupo y cómo aliviar el estrés mental, todos se estresan más y tienen menos éxito en lo que hacen.

Si usted y su equipo creen que esto les impide tener más creatividad, compenetración y resultados, entonces es hora de aprender a lidiar con el estrés. Para hacer esto, debe prestar atención a esta fuente de tareas invisibles y ver exactamente cómo está afectando su carga de trabajo.

¿Qué es la sobrecarga mental?

La sobrecarga mental es la suma total de responsabilidades que tiene para administrar «todo lo que necesita recordar hacer». Tiene que ver con el trabajo emocional, definido en 1983 por Arlie Hochschild en el libro The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling (“El corazón administrado: la comercialización del sentimiento humano” en portugués) como el proceso de gestión de las emociones y las relaciones con los demás para tener más éxito en el trabajo.

El trabajo en equipo crea responsabilidades invisibles en forma de trabajo adicional que algunos miembros del equipo se hacen a sí mismos para que el grupo funcione sin problemas y felizmente. Ah, y si eso te suena es porque es una parte esencial del discurso feminista: el trabajo emocional es una responsabilidad que, con demasiada frecuencia, se vierte sobre los hombros de las mujeres.

Un conocido cómic, de un autor francés anónimo con el seudónimo de «Emma», tiene fama de haber sacado a la luz el concepto de «sobrecarga mental» como la forma problemática de organizar muchas familias según las ideas tradicionales de género.

El cómic señala que una parte de la pareja (generalmente la mujer) suele ser designada como gerente de «todo lo que debes recordar hacer», mientras que la otra parte (generalmente el hombre) adopta un enfoque más aislado de lo que necesitas. Terminado.

Este trabajo de recordar es siempre una prioridad para quienes organizan tareas , por lo que, al final, no libera a la persona de la carga de hacer el trabajo.

Fuente: Las guerras de género en las tareas del hogar: un cómic feminista

En otras palabras, una persona está constantemente preocupada y se esfuerza por coordinar las demandas, mientras que la otra espera pasivamente las órdenes:

“Deberías haber preguntado. Yo hubiera ayudado ”.

En casa, la sobrecarga mental suele ser la siguiente: coordinar los horarios de los niños, programar citas, planificar las comidas, controlar la cantidad de leche y detergente que hay en el fregadero e incluso hacer una lista de compras para todo lo demás que debe reponerse.

¿El resultado? Cansancio mental La persona a la que se le asigna la “gestión” del hogar acaba trabajando más que la otra persona, porque gestionar estos elementos requiere tanto esfuerzo mental como realizar estas tareas.

Por lo tanto, el desafío de cómo aliviar el estrés mental es aún mayor para quienes desempeñan este papel.

Por ejemplo, la mujer que tiene el rol de ama de casa está pensando en las tareas que hay que hacer en casa y le pide a su pareja que vacíe el lavavajillas. Cuando llega a casa, ve que su pedido ha sido realizado, pero se da cuenta de que todavía hay un montón de platos sucios en el fregadero, sin lavar. Así que simplemente lo limpia en lugar de pedir ayuda.

Las guerras de género del trabajo doméstico: un cómic feminista

Sobrecarga mental en el trabajo

En el trabajo, también existe una sobrecarga mental. Son todos esos pequeños pasos que toma para mantener la operación de su equipo en funcionamiento, ya sea que estén en la descripción de su trabajo o no. Es el trabajo de recordar cosas como:

• Compruebe rápidamente si otras personas están haciendo su parte en sus proyectos;

• Realizar tareas como programar salas de reuniones, crear enlaces a videoconferencias, confirmar asistencia, tomar notas y facilitar la comunicación;

• Fomente la cultura del equipo en el grupo con cosas como firmar tarjetas de cumpleaños y hacer horas felices;

• Garantizar el formato de los informes del equipo antes de enviarlos para su análisis de gestión;

• Genere siempre informes de datos porque sabe cómo usar el programa o tiene una cuenta de inicio de sesión;

• Mantenga caliente el agua del café para su equipo, si están en la misma oficina;

• Sé siempre la primera persona del equipo en romper el hielo y desear «buenos días» al resto en el chat del equipo.

Como escribe «Emma», quien creó el cómic mencionado anteriormente:

“Es un trabajo permanente y exhaustivo. Y es invisible ”.

Por lo tanto, si se da cuenta de que está asumiendo la mayoría de las tareas organizativas del equipo, y no son parte de su función, es posible que esté creando una sobrecarga mental que le impida hacer otras cosas que son más valiosas para el equipo. Necesitas saber cómo aliviar este estrés mental a la hora de gestionar un equipo de trabajo

Pelea familiar (corporativa)

Cuando pasamos más de 40 horas a la semana con nuestros compañeros de trabajo, no es exagerado aplicar el concepto de «hogar» o «familia» a nuestra «familia corporativa».

Los hábitos que tenemos en casa de asignar tareas que no nos gustan (limpiar los baños y pagar las facturas, claro) tienen una relación directa con el concepto de indolencia social en el trabajo : las personas tienden a tener menos iniciativa cuando se trabaja en grupo que si estuvieran a cargo individualmente.

“Deberías haber preguntado. Hubiera ayudado «.

¿Qué ves cuando miras las interacciones en el trabajo como tu casa? ¿Existe una distribución justa de tareas pequeñas pero necesarias para que el grupo funcione correctamente?

Antes de luchar con tu equipo para que siempre esperen a que envíes invitaciones a las reuniones, quizás la primera pregunta a considerar es: ¿Por qué te encargas de estas tareas cuando técnicamente no son tu responsabilidad?

Aquí hay algunas razones en la lógica de la sobrecarga mental:

• Quizás haya aprendido a ingresar al entorno social con un sentido del deber y a asumir responsabilidades tácitamente. Esto puede ser bastante cierto, especialmente para las personas que crecieron como «cuidadores» del hogar.

• Experimenta alegría y satisfacción al ayudar a los demás. Cuando toma la iniciativa en los esfuerzos organizativos, siente la recompensa de ayudar a mantener el equipo en funcionamiento.

• Por otro lado, es común tener miedo al fracaso o pasar la culpa si las cosas no funcionan, así que dejas que el miedo se apodere de ti y comiences a hacer un trabajo extra que debe ser compartido con otras personas.

• Probablemente haya una jerarquía en su trabajo, y su posición en el equipo hace que sea natural aceptar o asignar tareas.

Cualquiera sea la razón, hay un límite para las tareas «adicionales» que se espera que haga. Esto debe estar guiado por la descripción de su trabajo y los resultados esperados en su rol.

Sin embargo, ¿por dónde empezar y cómo aliviar el estrés mental relacionado con él?

Experimentar una sobrecarga mental puede ayudarlo a distribuir mejor las tareas en su equipo.

Además, esta experiencia de sobrecarga puede ayudarlo a sentir empatía con los miembros de su equipo por sentir el peso del trabajo adicional.

Es imposible conocer con todo detalle la sobrecarga mental que lleva tu pareja ”.

Es posible que no se dé cuenta de las cosas que están haciendo otras personas de su equipo que alivian la necesidad de que se involucre en estas tareas.

Una palabra para la multitud que trabaja a distancia: las relaciones a distancia son difíciles. Por lo tanto, imagínese ocupando el hogar de su familia corporativa con todos ustedes viviendo en lugares diferentes.

Para quienes trabajan de forma remota , la carga de trabajo invisible puede convertirse rápidamente en un problema grave, porque las relaciones laborales se llevan a cabo en varias ciudades y zonas horarias. La empatía y la comunicación del equipo son aún más importantes cuando no puedes simplemente ir al escritorio de un colega y ver lo que están haciendo.

Cómo aliviar el estrés mental (o equilibrar la carga)

Para recapitular e identificar cómo acabar con el estrés mental, estas son las cosas que se suman a esa carga:

1️⃣ Tareas que no requieren trabajo en grupo , pero siempre debes preguntar (o siempre preguntar por ti) de todos modos.

2️⃣ Asumir las tareas de otras personas porque “lo haces mejor” o “lo haces más rápido”, incluso si son habilidades que todos pueden desarrollar.

3️⃣ Recordatorios y comprobaciones por falta de confianza o sentido de pertenencia que genera la percepción de que el trabajo no se realizará si no se verifica.

En cada equipo hay gerentes y directores . Tienen diferentes roles, por lo que es natural que su volumen de tareas también sea diferente. Por ejemplo, el gerente debe tener más tareas operativas de gestión del equipo, como asegurarse de que el trabajo se complete a tiempo y deshacerse de los obstáculos que puedan obstaculizar a los realizadores.

Sin embargo, hay tareas y comportamientos que no forman parte del rol y deben distribuirse uniformemente entre el equipo:

• Actualice al equipo sobre su trabajo a un ritmo constante.

• Mantenga sus asignaciones actualizadas en las herramientas de gestión o seguimiento de proyectos.

• Sepa cuánto presupuesto o material necesita para realizar el trabajo y sea responsable de completar esos pedidos.

• Actividades de cultura de equipo, como cumpleaños y vacaciones.

El patrón aquí es tomar la iniciativa de ser un miembro contribuyente del equipo . La persona que supervisa su trabajo no debería tener que enviarle un recordatorio todos los viernes pidiéndole que envíe un boletín informativo sobre sus proyectos. Y nadie debe esperar que haga todos sus pedidos de almuerzo solo porque su mesa está cerca de la recepción. En otras palabras, el «trabajo en grupo» no debería hacer que quieras escapar de vacaciones .

Alicia Grandey, psicóloga organizacional de Penn State University, utiliza esta metáfora sobre el trabajo emocional en una entrevista reciente para Quartz:

“Es como cuando te dan un regalo y no te gusta mucho, pero igual tienes que sonreír y ser amable con tu tía Bernadete para no ofenderte. Sin embargo, tienes que hacer esto todo el día. Por si fuera poco, esto es explícitamente parte de su trabajo. Está ligado a tu salario y a tus resultados, y si no lo haces, tiene consecuencias: podrías perder tu trabajo o perder tu reputación. Y normalmente tienes que hacer esto con extraños «.

Cuanto más hagas el trabajo invisible “porque sientes la presión de ser amable”, mayor será tu motivación entre querer y sentir que necesitas hacer algo. Esta lucha no solo afecta sus niveles de estrés actuales, sino que también hace que la felicidad y el rendimiento laboral disminuyan cada vez más con el tiempo.

¿Cómo aliviar este estrés mental? Con cada miembro del equipo tomando la iniciativa de contribuir a la “gestión de la casa”, es hora de hacer  visible este trabajo  con estos 4 consejos:

1. Establezca estándares en su equipo para crear un sentido de colectividad y para que todos desarrollen habilidades de gestión de equipos .

2. Ayúdense mutuamente a registrar los momentos en los que el trabajo de recordar lo que se debe hacer es realizado repetidamente por una o unas pocas personas del equipo. Es posible que desee hacer una encuesta anónima disponible sobre la carga de trabajo del equipo para que todos sepan que es importante compartir estas tareas.

3. Configure un horario rotativo para las tareas recurrentes de administración de equipos, como noticias de la empresa, planificación de eventos y programación de reuniones.

4. Y, al igual que Trello, evita hacer nada . Evite la pereza social en su equipo al capacitar a todos para que tomen la iniciativa y encuentren soluciones a los problemas que surjan, sin importar su posición o función.

Como señala Leah Ruppanner de ABC Australia:

«Asegurarse de que todos los miembros de su familia tengan calcetines limpios y loncheras llenas no enriquece su currículum».

Lo mismo ocurre con las pequeñas tareas en el trabajo que hacen que el equipo funcione bien, especialmente si son invisibles y están distribuidas de manera desigual.

Cuando la gestión del equipo es parte del rol de todos, cada miembro del equipo puede crecer profesionalmente y construir relaciones sólidas que traerán una gran recompensa en términos de su lista de tareas actual y su éxito futuro en el trabajo. Tómese el tiempo para plantear este tema que nadie toca y quite la carga del trabajo invisible de sus hombros y de los hombros de sus colegas.