Cómo decir no en el trabajo: una habilidad útil (y necesaria)

Cómo decir no en el trabajo: una habilidad útil (y necesaria)

¿Conoces esta película? Estás atascado en proyectos hasta el cuello. A pesar de esto, su jefe presenta una nueva iniciativa y le pide que la lidere, sabiendo muy bien que ya tiene demasiado por hacer.

Ignoras las advertencias ensordecedoras en tu cabeza y, para tu propia sorpresa, aceptas la tarea extra.

¿Porque?

¿Cómo puede ayudarte el decir no en el trabajo en esta situación?

Puede que te guste agradar a la gente, pero hay algunas razones psicológicas que explican por qué siempre terminas ayudando a alguien en el trabajo, o mejor dicho, por qué no aprendes a decir que no, incluso cuando ya tienes mucho que hacer.

Vayamos a los hechos.

Existe evidencia científica para buscar aprobación

Aunque parezca un autosabotaje , nuestra naturaleza fue hecha para decir que sí a las solicitudes, incluso sin quererlo. Es culpa de la naturaleza humana esta constante necesidad de complacer a los demás.

Esto se debe a que, según la evolución, fue positivo que los seres humanos vivieran, cazaran y trabajaran juntos en grandes grupos. Caminar en grupo aumentaba las posibilidades de supervivencia: podía compartir recursos, compartir alimentos y encontrar su “media naranja” más fácilmente (en el contexto de las parejas en ese momento).

Como resultado, los seres humanos (incluso en la época de los homínidos) aprendieron a adoptar comportamientos favorables a la dinámica de grupo. Si alguien era visto como hostil o agresivo, corría el riesgo de ser aislado del grupo y, en consecuencia, de los recursos compartidos.

¿Y adivinen qué rasgo humano «favorable» se desarrolló para que el grupo sobreviviera? Todo comportamiento que resulte en la aprobación de otras personas.

Fuente de imagen en

Las actitudes que demuestran una necesidad de aprobación son parte del comportamiento humano moderno.

Por eso no sabes cómo decirle que no a tu jefe en el trabajo: tu esencia misma ha sido programada para complacer a la gente, porque la aceptación se ve como un mecanismo de supervivencia. Rechazar solicitudes te hace pensar que la gente tendrá una impresión negativa de ti, por lo que no sabes cómo decir que no.

Razón 2: Subestimas tu carga de trabajo

No es solo la teoría de la evolución lo que sobrecarga tu trabajo. También es una cuestión de ojo grande o, en términos científicos, un sesgo cognitivo llamado falacia de planificación . Varias encuestas confirman que los seres humanos son extremadamente optimistas sobre el tiempo que lleva completar las tareas.

En un experimento, los estudiantes tenían que estimar la fecha de finalización de un proyecto. En promedio, se perdieron la cita con una asombrosa anticipación de 30 días .

La falacia de la planificación también se puede atribuir a los trucos mentales que hace cuando su instinto evolutivo, mencionado anteriormente, no puede esperar para decir que sí a una orden, a pesar de toda la evidencia que recomienda aprender a decir no en el trabajo. Podría ser algo como:

«Bueno, está bien decir ‘sí’ en este caso porque solo tengo 4-5 cosas que hacer, y son súper rápidas».

Desafortunadamente, la ciencia indica que puede estar cometiendo un error con esta estimación.

Y los elementos de su lista de tareas pendientes se van posponiendo hasta el día siguiente. ¿Cómo puede ayudar el saber decir?

Decir que sí es en realidad decir que no (a lo que importa)

La realidad, de la que quizás no te des cuenta, es que decir sí a otro proyecto significa que estás poniendo en práctica de manera efectiva cómo decir no (en el trabajo) a las tareas que ya tienes que hacer. Cuando dices que sí a algo nuevo, no estás pensando en el impacto que esto tendrá en el trabajo que ya está en tu lista.

Steve Jobs, un ejecutivo muy exitoso y perspicaz, resumió el concepto de que «el verdadero enfoque se logra sabiendo cómo decir no en el trabajo» cuando le explicó a un empleado descontento en la Apple World Developer Conference por qué decidió eliminar un proyecto que este empleado llevaba varios meses desarrollando:

De hecho, centrarse en lo que importa y no solo en lo que tenemos delante es la clave para tener una carga de trabajo más cohesiva y, en última instancia, un mejor resultado final.

No solo eso, sino que debe ser consciente de su propia gestión del tiempo . Cada vez que dices que sí a un nuevo proyecto, es posible que también estés diciendo que no a algo en tu propia vida personal. ¿Necesitará trabajar horas extras , cancelar citas por la noche o en familia?

Entonces, ¿cómo te ayuda saber todo esto a controlar las órdenes y concentrarte en las tareas que necesitan tu atención? Aquí hay algunos parámetros que debe tener en cuenta para ayudarlo a combatir la necesidad de decir que sí aprendiendo a decir no en el trabajo.

De hecho, centrarse en lo que importa y no solo en lo que tenemos delante es la clave para tener una carga de trabajo más cohesiva y, en última instancia, un mejor resultado final.

El concepto DOC para saber decir no en el trabajo

La próxima vez que se le presente un pedido nuevo, con el potencial de tomarse su tiempo, utilice el parámetro DOC para evaluar si vale la pena:

D. Distracción del día a día: Primero, ¿el nuevo orden será una distracción de sus responsabilidades laborales normales? Considere si el pedido puede ser un complemento de las tareas que ya está haciendo o una distracción total, como una iniciativa más.

Recuerda que las distracciones, especialmente aquellas que nos obligan a cambiar de contexto , no hacen nada bueno por tu estado cognitivo y tu capacidad para terminar las cosas de la lista.

O. Metas relacionadas (o OKRS): muchos equipos establecen metas anuales o trimestrales como una forma de alinear las metas más altas con las tareas individuales que realiza cada miembro del equipo.

Algunos ejemplos de objetivos a largo plazo pueden ser: «Aumentar el flujo en el sitio en un X%» o «Desarrollar un portal de clientes para obtener comentarios directos». Los proyectos individuales y sus funciones diarias deben estar en la categoría de estas iniciativas para que su trabajo afecte directamente al negocio (y por lo tanto, también sea un beneficio para su carrera).

¿Encajaría el nuevo orden en uno de los objetivos? Si es así, puede valer la pena, incluso si es una distracción potencial de las cosas cotidianas. Si no encaja con ningún propósito, la solicitud puede ser rechazada.

C. Considere el lado positivo: si la solicitud no es parte de un objetivo, ¿hay otro lado positivo de la situación? Quizás esté buscando hacer la transición a nuevas responsabilidades, y esta nueva tarea ayudará a demostrar esa intención.

Aceptar hacer favores para mejorar las relaciones puede tener su lado bueno y, al final, nuestra genética nos predispone a hacer eso. Sin embargo, tenga cuidado de no caer en el camino autodestructivo de querer complacer a la gente.

Pregúntese también: ¿Aprenderé algo? Y recuerda siempre: si no hay un lado positivo, ¿por qué hacerlo?

Estos parámetros pueden ayudar siempre que sienta la presión de aceptar hacer algo y no recuerde las razones para rechazar la solicitud, aunque ya sienta que debería decir que no. Recuerde que está bien querer complacer, pero solo si eso no pone en peligro su propio bienestar y productividad.

El poder de aprender a decir no trae libertad, y cuanto más ejercemos ese derecho, más a gusto nos sentimos. Solo sé cómo decir que no.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Lo más reciente en TodoTrello: