Cómo la colaboración constante y continua te está frenando…

Dos cerebros son mejores que uno. Muchas manos hacen un trabajo ligero. Cuantos más, mejor.

Perdone todos los clichés, pero ilustran un punto importante: Por defecto, la mayoría de nosotros pensamos que la colaboración es el camino a seguir.

Cuando estamos atascados tratando con un cliente difícil, buscamos el consejo de nuestros colegas. Cuando se nos encomienda desarrollar una nueva y brillante campaña de marketing, ponemos una sesión de lluvia de ideas en el calendario de todos. Cuando nos encontramos con un obstáculo en un proyecto difícil, elegimos los cerebros de los miembros de nuestro equipo para ver cómo avanzar.

¿Suena como tu día de trabajo promedio? Estás en buena compañía.

Cuando se trata de colaboración, todos estamos obsesionados

La importancia de cosas como el trabajo en equipo y la colaboración efectiva se nos ha metido en la cabeza desde nuestros primeros días de escuela, y ahora es fácil llevar esto al extremo en el lugar de trabajo.

Conversamos y conspiramos con nuestros compañeros de trabajo sobre incluso las decisiones más intrascendentes (como si la tarta de cumpleaños de Logan debería decir «¡Feliz cumpleaños!» o «¡Feliz 30º cumpleaños!»).

Una investigación de McKinsey & Company encontró que el trabajador del conocimiento promedio pasa el 14% de su semana de trabajo comunicándose y colaborando internamente.

Eso puede no parecer mucho a primera vista, pero hagamos algunas matemáticas rápidas:

• El 14% de un día de trabajo de ocho horas equivale a aproximadamente una hora y siete minutos.

• Si inviertes esa misma cantidad de tiempo de lunes a viernes, eso se traduce en aproximadamente cinco horas y media de toda tu semana laboral.

No es una cantidad tan pequeña ahora, ¿verdad?

Sin duda, es necesario e incluso beneficioso algún nivel de trabajo conjunto. Se ha correlacionado con cosas como el sentido de comunidad, e incluso puede reducir la rotación de empleados.

Pero aún así, plantea la pregunta: ¿Es nuestra obsesión por la colaboración constante un caso clásico de demasiado bien? ¿Podría ser realmente un «¡golpe!» que obstaculice nuestra productividad y momentos de genialidad?

3 Peligros no tan ocultos de la colaboración continua

Si te enfurece incluso la simple mención de que la colaboración podría no ser tan buena como parece, no puedo culparte. Cuando todos somos tan firmes defensores del valor de las ideas que rebotan, parece desleal pensar lo contrario ahora.

Pero escúchame: Realmente hay algunas trampas asociadas con demasiado «tiempo juntos» con tus colegas, y hay investigaciones que las respaldan.

1. La colaboración constante puede frenar el progreso.

Seamos realistas: Las decisiones del comité nunca se toman de manera eficiente. Cuando te obligan a escuchar y considerar un montón de perspectivas, opiniones, sugerencias y sentimientos diferentes, los obstáculos levantan sus feas cabezas y pueden realmente frenar los proyectos.

¿Podría revisar las páginas de investigación para encontrar un estudio académico que respalde este punto? Por supuesto. De hecho, aquí hay uno que muestra cómo la cantidad de interacciones sociales (ejem, esas también pueden ser interpretadas como retrasos) aumentan drásticamente a medida que un grupo se hace más grande.

Pero esto es lo que realmente martillea este punto de partida: Piensa en la última vez que tú y un grupo de amigos decidieron dónde cenar. Tú querías pizza, Johnny quería comida china, Kate quería sushi, y Landon insistió en que el helado era una comida. Todos ustedes fueron de un lado a otro durante veinte minutos antes de comprometerse finalmente con las hamburguesas.

Ahora, ¿cuánto tiempo le habría llevado tomar esa decisión solo? Ya sabías que querías pizza, así que ni dos segundos después probablemente hubieras ido a por una rebanada.

Es un ejemplo simplificado (porque todos sabemos que los proyectos de trabajo pueden ser un poco más complicados que los pedidos para la cena). Sin embargo, sigue ilustrando con precisión cómo demasiada colaboración puede causar grandes retrasos. A veces sólo hay que tomar esa decisión ejecutiva para que las cosas avancen.

2. La colaboración constante puede generar ideas inferiores.

La sabiduría antigua te haría creer que poner tu cabeza junto con otra persona generaría ideas superiores. Sin embargo, la ciencia ha descubierto que lo contrario es cierto.

En el estudio, How Intermittent Breaks in Interaction Improve Collective Intelligence, los investigadores observaron lo bien que las personas resolvían los problemas con diversos grados de interacción con sus compañeros de equipo. Los grados fueron de cero interacción, interacción intermitente o interacción constante.

Hicieron la hipótesis de que el grupo que interactuaba constantemente tendría la mayor calidad media en sus soluciones, pero menos variedad y un tiempo más difícil para decidir la elección óptima. En contraste, predijeron que el grupo que no interactuaba tendría una gran variedad de soluciones -algunas brillantes y otras terribles- pero con una baja calidad media.

Esto es lo que concluyeron:

El grupo que colaboró de manera intermitente tenía los beneficios de ambos extremos del espectro y los inconvenientes de ninguno de ellos, lo que demuestra que la colaboración es necesaria. Sin embargo, ejercer cierta moderación en lo que respecta a la colaboración y asignar suficiente tiempo para reflexionar de manera independiente es igualmente crucial.

Gran parte de esto se debe a que el proceso de toma de decisiones en grupo está plagado de numerosos sesgos psicológicos, entre ellos:

• Groupthink : Cuando nuestro deseo de conformarnos y evitar el balanceo del barco nos lleva a decisiones menos que óptimas.

• Evaluación Aprehensión : Cuando nuestro miedo a ser juzgados perjudica nuestro rendimiento en un entorno de grupo.

Cuando lo reduces, todos estamos desesperados por encajar, y eso puede llevarnos a «enmudecernos».

Un ejemplo clásico es el experimento del psicólogo Solomon Asch sobre la determinación de líneas, durante el cual se mostraron a grupos de ocho estudiantes varones líneas de longitud variable y se les pidió que se turnaran para señalar qué línea correspondía a una línea de referencia.

Este es el truco: Todos los participantes, excepto uno, eran actores que fueron instruidos para dar una respuesta incorrecta. Cuando se pidió a los participantes no actores que anunciaran su respuesta en último lugar en el grupo, cedieron a la mayoría alrededor del 40% del tiempo, aunque sabían que la respuesta era obviamente incorrecta. Oscar al mejor actor de reparto, ¿alguien?

3. La colaboración constante puede llevar a la holgazanería social.

Este último punto contribuye tanto a la falta de productividad como a las ideas menos estelares: Demasiada colaboración abre la puerta a algo llamado holgazanería social.

«El holgazaneo social es la reducción de la motivación y el esfuerzo cuando los individuos trabajan colectivamente en comparación con cuando trabajan individualmente», explica un artículo de revisión escrito por Steven J. Karau y Kipling D. Williams.

Básicamente, los holgazanes son capaces de montar en los faldones de los miembros del equipo que realmente contribuyen y esperan que los lleven a la línea de meta. ¿Esto te recuerda a esos proyectos de grupo en la universidad?

La investigación de @McKinsey encontró que el trabajador del conocimiento promedio pasa el 14% de su semana de trabajo comunicándose y colaborando internamente. Tuitea este @TRELLO

Esto no sólo significa que no estás obteniendo el mejor valor de cada uno de los miembros del equipo, sino que puede enviar la moral de un equipo a una caída en picado constante (porque a nadie le gusta sentirse aprovechado).

Y, como ya hemos establecido que tenemos la tendencia a reflejar los comportamientos de otras personas en los entornos de grupo, este fenómeno podría en realidad arrastrar el rendimiento y la motivación de todos los miembros del grupo , no sólo los holgazanes sociales naturales.

¿Cómo se puede cambiar realmente los hábitos de colaboración?

La colaboración constante se ha convertido en una expectativa y una norma cultural. Eso significa que es probable que sea un elemento básico de su organización y de su vida laboral en este momento, y reconozco que es difícil de cambiar por su cuenta.

Estas son las buenas noticias: Aunque no crearás un cambio cultural gigante de la noche a la mañana, hay algunos pasos sencillos que puedes dar para aflojar las cadenas de la colaboración constante y darte un tiempo para pensar de forma independiente, como:

1. Enviando una agenda detallada antes de una reunión para que la gente tenga tiempo de generar ideas antes de reunirse.

2. Del mismo modo, solicitar los órdenes del día de las reuniones o sesiones de lluvia de ideas a las que asiste (pero no dirige) para tener tiempo de preparar sus propias ideas.

3. Tomar notas diligentes durante las discusiones de grupo para poder dar a esos temas algo de atención y enfoque después de esa sesión.

4. Sugerir que su equipo se tome un descanso para pensar aparte del grupo siempre que esté luchando por lograr un consenso (en lugar de seguir debatiendo).

Sí, esos son definitivamente pequeños cambios. Pero no te equivoques, pueden marcar una gran diferencia con el tiempo.

¿La colaboración es todo lo que se ha roto?

Todos cantamos las alabanzas de la colaboración, y sin duda tiene su tiempo, lugar y beneficios. Sin embargo, eso no significa que sea algo que deba suceder constantemente .

Piensa en ello como en el pastel del 30 cumpleaños de Logan (por cierto, ¿dónde aterrizamos en el mensaje del pastel?): Un poco es una delicia, pero demasiado te deja sintiéndote enfermo, perezoso y lleno de arrepentimiento.

B

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