Cómo Scan2Cad disparó las ventas con Trello
Los dolores de crecimiento se asocian a menudo con la incomodidad física y el dolor. En los negocios, los dolores de crecimiento también están llenos de puntos de dolor, sobre todo cuando el crecimiento se produce demasiado rápido, y suelen ir acompañados de una falta de estructura y responsabilidad.
De hecho, la investigación de Barclaycard encuentra que el 57% de los líderes de negocios de escalada (definidos como negocios con al menos 10 empleados y un crecimiento promedio anualizado del 20% o más en los últimos tres años) han experimentado un momento en el que temían que su negocio fracasara.
Por suerte, una compañía tiene una cura secreta para estas dolencias de crecimiento y ha decidido revelarla al mundo.
Cuando el equipo de Scan2CAD, el software de conversión de diseños arquitectónicos y de ingeniería líder en el mundo, experimentó un crecimiento masivo en un corto período de tiempo, fue seguramente tentador tirar la precaución al viento.
Cuando la base de clientes de Scan2CAD creció por encima de los 90.000, en lugar de duplicar su equipo para apoyar esto, mantuvieron su equipo pequeño. Como en, 25 personas, pequeño.
Mientras que otras empresas en esta posición pueden haber llegado al suelo luchando con nuevas contrataciones, mercados y productos, Scan2CAD mantuvo las cosas simples.
Donde todo comenzó: Una tabla de trello personal
Scan2CAD hace que dar vida a los diseños sea simple y fácil, y cuando Luke Kennedy asumió su papel de director general en 2010, sabía que sus procesos internos también debían reflejar esos valores.
Inspirado por la simplificación, Luke se propuso encontrar una plataforma única que mantuviera a su equipo organizado en el presente y creciera con ellos en el futuro.
Naturalmente, recurrió a su consejo personal de Trello y se dio cuenta de que los procesos de su equipo y los problemas organizativos también podían ser curados por Trello. Y así nació su administración interna de proyectos, la programación del contenido del blog, la gestión de productos y, sobre todo, las juntas de la tubería de ventas.
Avanzando rápidamente hacia su crecimiento, duplicando la producción de Trello y perfeccionando un producto para dos audiencias principales, el equipo fue capaz de mantener sus ojos en el premio (crecimiento sostenible y mejora de procesos) durante un tiempo que podría haber sido fácilmente caótico.
Cómo Scan2CAD utiliza el Trello para gestionar una tubería de ventas
Para mantenerse al día con su altísima base de usuarios, el equipo de Scan2CAD creó rápidamente un Tablero de Ventas para gestionar los clientes potenciales entrantes, las renovaciones anuales y las ventas que habían ganado y perdido.
Al mantener información útil en la lista de «Cosas útiles» de nombre sencillo, los miembros del equipo pueden acceder a recursos útiles como materiales de CRM o flujos de trabajo.
Las empresas que han expresado su interés en el producto aparecen en la lista «Cálida» , de modo que los miembros del equipo pueden ver visualmente qué relaciones con los clientes necesitan un poco más de fomento. Las tarjetas de la «Compañía» sirven como un gran espacio para anotar información de contacto, puntos de discusión, fechas de reuniones y notas, y los puntos de dolor actuales del cliente.
La lista «Renovaciones anuales» es utilizada por los miembros del equipo encargados de crear contratos, administrar las renovaciones y mantener todo en una zona de fácil acceso.
Con la lista «caliente» , el equipo puede ver qué clientes potenciales han hecho contacto regularmente y se dedican a aprender más sobre el producto.
Por último, la lista de «Ganados» es para los clientes que han hecho todo el camino a través de la tubería y se han convertido en clientes de pago!
Desplazándose a la izquierda se revelan las columnas «Frío» y «Perdido» para los protagonistas que no se convirtieron.
El equipo de Scan2CAD utiliza estas características y potenciadores de Trello para hacer su flujo de trabajo aún más claro y robusto: etiquetas para separar visualmente cada empresa y el propósito de la tarjeta, y los siguientes potenciadores para hacer su tarjeta aún más perfecta:
✅ Etiquetas : Se utilizan para designar el tipo de plan que un cliente potencial está interesado en comprar.
✅ Calendario : El equipo de Scan2Cad utiliza las Fechas de Vencimiento y el Calendario para hacer un seguimiento de las actividades en curso y las necesidades de seguimiento.
✅ Campo personalizado : Este Power-Up se utiliza para proporcionar información detallada sobre cada pista, como la fuente de la pista, el principal punto de contacto y más, de modo que cualquier persona del equipo pueda tener el contexto del posible acuerdo con un simple vistazo al frente de la tarjeta.
Triunfar en las ventas (y en los negocios) con Trello
Con casi todos sus departamentos y procesos internos gestionados por Trello, el equipo de Scan2CAD puede dedicar más tiempo a ofrecer una herramienta de diseño CAD de calidad y fácil de usar a sus usuarios, y menos tiempo a atender sus dolores internos.
Las empresas en crecimiento pueden disfrutar de los mismos procesos racionalizados que Scan2CAD creando un tablero a partir de esta Plantilla de Canalización de Ventas y personalizándolos para que se ajusten a sus ciclos de ventas únicos.
El equipo de Scan2CAD lo dice mejor:
«Si no fuera por Trello, probablemente nos basaríamos en 10 aplicaciones distintas. Hemos ahorrado horas de tiempo y dolor».
Dolores de crecimiento, eso es.
