A nadie le gusta escuchar un «no», especialmente después de haber trabajado duro en una idea. Sin embargo, en la gran mayoría de entornos laborales, lidiar con el rechazo ya se ha convertido en parte del trabajo. Sueña con trabajar en un área más creativa o convertirte en un innovador y puedes estar garantizando un boleto para un rechazo aún más brutal (y en ocasiones público).

Entonces, ¿cómo puedes aprender a manejar bien el rechazo en el trabajo? Muchos emprendedores y visionarios exitosos afirman que el rechazo fue una de las mejores cosas que sucedieron en sus vidas. Desarrollar una actitud positiva hacia el rechazo no es tan contradictorio como parece. A continuación se presentan algunos consejos de profesionales que han aprendido a lidiar con el rechazo en el trabajo y en la vida:

Por qué el fracaso puede conducir al éxito

El año pasado, el escritor creativo de no ficción Kim Liao publicó un artículo que generó mucha controversia en la comunidad literaria. En el artículo describió su estrategia para conseguir 100 rechazos al año. Puede que no estés acostumbrado a ver el rechazo como un signo de ambición, pero Liao demuestra que un número objetivo de tres dígitos es muy difícil de lograr.

«Mi ego me impidió tener el valor de escribir para revistas y artículos literarios y también de solicitar subvenciones, becas y residencias». Después de acumular 43 rechazos y 5 aceptaciones, escribió: «Ahora puedo lidiar con el rechazo como una conversación: por cada artículo que se rechaza, al menos una persona lo ha leído, pensado y realmente lo ha considerado bueno para su publicación».

El costo real de lidiar con el rechazo es no escuchar un «no» una vez. Está perdiendo oportunidades para volver a intentarlo porque el rechazo original todavía resuena en su cabeza.

Crear una meta de desafío y rechazo significa que no tendrá tiempo para sentirse asfixiado. Para obtener 100 rechazos al año como Liao, debe enviar algo casi a diario. Necesita generar nuevas ideas rápidamente y aún volver a enviar las ideas que inicialmente fueron rechazadas a una nueva ubicación lo más rápido posible.

Aprender a lidiar con el rechazo en el trabajo puede incluso fomentar un crecimiento empresarial más saludable. Tendrás que investigar más clientes o mercados potenciales para no sobrecargar tu lista de contactos actual.

Si reformula el sentimiento de rechazo por un logro en lugar de una penalización, puede reunir el coraje para apuntar a metas de alto nivel y altamente competitivas más fácilmente. Las personas extremadamente orientadas a los logros, que se conocen comúnmente como «Nivel A», pueden incluso encontrar una extraña sensación de satisfacción al agregar rechazos a sus metas anuales.

Buscar el rechazo también significa que no puedes descansar en tus logros. El éxito no puede depender de su «puntuación / resultado». El éxito constante puede incluso ser una alarma de que está restringiendo sus oportunidades y no está apuntando lo suficientemente alto. Es hora de subir los precios, intentar hablar con mercados más prestigiosos o ampliar el alcance de su empresa.

Trabajar con los mismos clientes y en el mismo tipo de proyectos es cómodo, pero no encamina a su empresa hacia el crecimiento. Puedes tener un momento de felicidad y sentirte bien justo después de recibir un «sí», pero debes ser consciente y comprender que después de un sí es el momento ideal para seguir adelante con una nueva idea para mantener los números de rechazos donde deberían estar.

Aprendiendo sobre garra con fallas de personajes famosos.

Incluso si ha aprendido a lidiar con el rechazo y ya lo considera saludable, puede ser desalentador ver respuestas negativas en su bandeja de entrada día tras día. Lo que la mayoría de la gente olvida es que básicamente todas las personas a las que admiran como modelos exitosos también han sufrido el mismo rechazo y, según las cifras, estas personas también son las que más fracasan.

Las personas exitosas casi siempre se ponen fuera de la zona de confort, lo que generalmente significa que sus ideas son constantemente rechazadas. F. Scott Fitzgerald tuvo 122 rechazos antes de que lograra anotar como escritor de cuentos. Anna Wintour, editora de Vogue, fue despedida de un puesto de bajo nivel en Harper’s Bazaar porque su jefe pensó que sus fotos eran muy irritantes. Oprah Winfrey, Howard Stern, Walt Disney, JK Rowling y tantos otros, tenían jefes que decían que no tenían el perfil necesario para el área en la que eligieron actuar o que les faltaba creatividad (¡jaja!).

En retrospectiva, es fácil ver que estas mega estrellas eran visionarias y que lo hicieron bien cuando se dieron cuenta de que sus antiguos jefes eran idiotas y que no podían percibir al genio (a) que estaba justo frente a ellos. Sin embargo, en este momento, es devastador ser rechazado por lo que pensabas que era tu mayor fortaleza.

«El costo real de lidiar con el rechazo es no escuchar un» no «una vez. Es perder oportunidades para volver a intentarlo porque el rechazo original todavía resuena en tu cabeza».

El éxito requiere una actitud de nunca darse por vencido a la que los psicólogos a menudo se refieren como «resiliencia» o «garra».

Los investigadores todavía están tratando de comprender cómo funciona la garra y qué combinación de factores determina a una persona con garras. Mientras tanto, algunos expertos han identificado estrategias que las personas inteligentes utilizan para seguir avanzando:

• Cultivar un «pensamiento de crecimiento». Las personas con una mentalidad fija ven cualidades como la inteligencia o el talento como algo innato: o lo tienes o no lo tienes. En una mentalidad de crecimiento, cree que se puede aprender cualquier habilidad dependiendo de la cantidad de esfuerzo que le dedique. Angela Lee Duckworth, autora del libro Claw: The Power of Passion and Perseverance , dice: «La esperanza que tienen las personas con garra no tiene nada que ver con la suerte, sino con levantarse siempre después de un momento difícil». Decidirse a utilizar sus habilidades para hacer que mañana sea un día mejor en lugar de simplemente desear que las cosas mejoren es una mejor manera de mantenerse comprometido con el proceso.
• Escuche su inconsciente. Duckworth cree que la garra se basa en el sentido de hacer algo significativo. ¿Estás atrapado en un trabajo que odias? Busque formas en las que su trabajo pueda ayudar a otros y luego convierta una rutina monótona en algo con un resultado significativo para todos los involucrados en el proceso.
• Practica la atención plena. Linda Lantieri, directora del Programa de Resiliencia Interior , dice que la práctica regular de la atención plena aumenta tu autoconciencia, mejora tu concentración y facilita la relajación en situaciones estresantes. Una pausa para meditar o estirarse puede aliviar la tensión.
• Busque comentarios. La identificación de áreas para mejorar su enfoque termina por volver a categorizar un rechazo. Más que un fracaso, es una oportunidad para aprender y una oportunidad para practicar cosas nuevas.
• Invierta tiempo. Establezca una hora específica, como el último viernes del mes, para revisar el último lote de rechazos. Busque temas. ¿Estás escuchando «demasiado vago» o «no para nosotros» a menudo? Puede utilizar estas razones como guía para mejorar su tono la próxima vez que se acerque a alguien.

Steve Jobs es un buen ejemplo de alguien que usó sus agallas para superar crisis profesionales. Él y su socio fundaron Apple en un garaje cuando Jobs tenía solo 20 años. Cuando Jobs tenía alrededor de 30 años, Apple ya era una empresa multimillonaria y se encontró siendo expulsado de la propia empresa cuando la junta directiva no estuvo de acuerdo con su visión creativa. En su legendario discurso de clase de 2005 en Stanford, recordó lo desmotivado que se sintió cuando dejó Apple:

«Lo que había sido el foco de toda mi vida adulta se había ido y eso era devastador. Era un fracaso público andante e incluso pensé en mudarme de Silicon Valley. Sin embargo, algo comenzó a surgir en mí. lentamente, todavía amaba lo que había hecho «.

Jobs decidió usar su libertad inesperada (e inicialmente no deseada) para probar cosas nuevas. Lanzó Pixar Animation Studios y una compañía de software llamada NeXT. Cuando fue contratado nuevamente por Apple a fines de la década de 1990, Jobs se estaba preparando para lanzar uno de los productos más esperados y exitosos de Apple (¿alguna vez has oído hablar de un pequeño dispositivo llamado iPhone?).

«Inténtalo de nuevo. Falla de nuevo. Falla de una mejor manera»

Otro escollo que debe tener en cuenta es si se está volviendo descuidado con su trabajo. Es más fácil acumular 100 rechazos (o cualquiera que sea su objetivo) si envía solicitudes que contienen errores tipográficos e ideas aburridas. También es una pérdida de tiempo para todos.

Samuel Beckett es el autor de la cita al principio de esa sesión. La idea de «fallar mejor» está vinculada a la idea popular de que se necesitan al menos 10.000 horas de práctica para convertirse en un experto en algo. Invertir tiempo para mejorar y revisar ideas que han sido rechazadas puede conducir a mejores tasas de éxito que simplemente enviar viejas ideas a otra persona.

Empiece por organizar sus ideas en un formato que sea fácil de encontrar. Si realiza una lluvia de ideas y organiza su trabajo en un tablero de Trello, puede tener listas para «Lluvia de ideas que necesitan desarrollo», «Listo para enviar», «Esperando respuestas» y «Necesita revisión».

En su revisión de rutina, analice críticamente estos elementos de ideas difíciles o propuestas rechazadas para aumentar sus posibilidades de un «sí»:

• Punto de vista: ¿ esta idea es muy personal, muy completa o se ha hablado mucho de ella? ¿Qué nueva idea puedo aportar a mi proyecto para distinguirlo de las existentes?
• Audiencia: ¿A quién quiero llegar con esta idea? ¿Qué problema ayudará a resolver mi idea? ¿Hay alguien que pueda beneficiarse de este proyecto con el que todavía no me haya puesto en contacto?
• Temporalidad: ¿Por qué ahora es el momento adecuado para esta idea? ¿Hay algún cumpleaños, metas / logros o algún evento nuevo que tenga sinergia?
• Profundidad: ¿Estoy incluyendo todos los detalles necesarios en mi proyecto (o es demasiado superficial y necesita algo más para ser de primera categoría)? ¿Necesito traer a alguien externo para que le dé al proyecto alguna opinión y autoridad?

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También busque el lado positivo en los comentarios que se hagan cuando lo rechacen. Si su jefe dice «ya tenemos algo similar que funciona», significa que tiene buenas ideas. Pregunte cómo puede ayudar con el proyecto actual y continúe trabajando duro y generando nuevas ideas. Tu próxima idea puede llegar en el momento adecuado y ganar el sí tan soñado.

¿Y tu? ¿Aprendiste a lidiar con el rechazo en el trabajo y en la vida? Cuéntanos en los comentarios qué técnicas has utilizado.

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