La creatividad de arranque: Cómo Trello potencia la comunicación en el kickstarter

Kickstarter es la plataforma que potencia la creatividad. Desde artistas, a músicos, a aerodeslizadores de Corea, Kickstarter es la herramienta que los innovadores utilizan para financiar sus ideas, hacerse notar, y lo más importante, crear algo impresionante. Con más de mil millones de dólares ya comprometidos para proyectos en su sitio, Kickstarter está listo para ayudar a sus creadores a financiar un nuevo mundo de invenciones y esfuerzos. Es una empresa impactante con un enfoque desenfadado, y su plataforma permite que la creatividad se desarrolle sin inhibiciones. En resumen, Kickstarter capacita a otros para cambiar el mundo.

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En el corazón de la misión Kickstarter hay un concepto fundamental: la colaboración. La financiación de los proyectos de Kickstarter se nutre de las promesas de casi 8 millones de patrocinadores interesados en ver que la creación cobre vida. En ausencia de colaboración, la idea misma de sentarse en la cama, leyendo una traducción emoji de Moby Dick a la luz de una lámpara LED de ilusión óptica no sería posible. Así que gracias, Kickstarter, por ayudar a que esas gemas cobren vida.

No debería sorprender que dentro de la organización Kickstarter, los equipos trabajen en estrecha colaboración para mejorar las experiencias de sus usuarios. La financiación de proyectos de ensueño es una tarea difícil, y muchos equipos dentro de Kickstarter están completamente inmersos en Trello para ayudarles en su trabajo.

El equipo de apoyo a la comunidad de Kickstarter está ahí para responder a las preguntas en cualquier etapa del proceso de recaudación de fondos. Los boletos de apoyo pueden ser cualquier cosa, desde preguntas generales, como si es posible respaldar un kit de velociraptor de papel construido por ti mismo (sí), hasta preocupaciones más profundas de solución de problemas, como recomendaciones para el método óptimo de envío de un gramófono bluetooth. No es inusual que un especialista en apoyo a la comunidad requiera la aportación de otro equipo. Por ejemplo, hay una lista específica en el tablero de trello del equipo de CS que indica que hay un problema técnico que requiere una mayor inspección. Si una tarjeta es creada o movida a esa lista, una persona de apoyo a la comunidad sabe que debe llevar esa tarjeta a la junta de Trello del equipo de desarrollo, para que ellos puedan opinar sobre el asunto. La capacidad de añadir miembros a las tarjetas y de solicitar consejos a través de los equipos es inestimable para proporcionar respuestas óptimas a las preguntas de los usuarios.

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La escritura de contenidos y la edición de textos en Kickstarter se mantienen organizadas en tablas de Trello (lo que no es tan genial como escribirlo con el 3Doodler, pero quizás un poco más eficiente). Trello ayuda a fomentar una cultura de transparencia en Kickstarter; cualquiera puede entrar en una pizarra de proyectos y dar su opinión sobre cómo o qué se está diciendo. Se invita a los miembros de otros equipos a presentar el material que requiere edición de textos a los tableros de Trello de los escritores de contenido, asegurando que el contenido en todos los canales se comunique de manera efectiva. El hecho de contar con un espacio dedicado y accesible para todos establece un nivel bajo de entrada para que cualquiera pueda participar en el debate, independientemente de su nivel de participación en el proyecto.

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El equipo de Marketing de Productos de Kickstarter utiliza Trello para tener una visión general de dónde está cada uno en un proyecto particular. La naturaleza del marketing es presentar una versión pulida de un producto que requiere el trabajo de una multitud de equipos. Por ejemplo, cuando Kickstarter se lanzó recientemente en toda Escandinavia e Irlanda, requirió la colaboración de varios equipos desde el desarrollo, el apoyo, hasta la redacción del contenido y más allá. Los comercializadores de productos pueden utilizar Trello para supervisar el progreso y comunicar mejor los plazos. Obtener una perspectiva de equipo cruzado al poder ver y colaborar en varios tableros de Trello es invaluable para presentar un resultado final más cohesivo.

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Todos los tableros de Trello que aparecen en las imágenes de este artículo son tableros de muestra que en realidad no reflejan ninguna información interna sobre Kickstarter, su organización o sus usuarios.

Kickstarter, la plataforma de financiación que ayuda a potenciar la creatividad y la colaboración del mundo, se integra con Trello para ayudar a cumplir sus objetivos. Así que si el proyecto es un lanzamiento al espacio o un deseo de preparar una ensalada de patatas, la plataforma Kickstarter utiliza Trello para ayudar a mantener la logística organizada.

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