¿La descripción del puesto de trabajo en la empresa influye en la productividad?
¿La descripción del puesto de trabajo en la empresa influye en la productividad?
Hasta hace muy poco, los títulos de los puestos en las empresas eran casi universalmente comprensibles. Gerente de cuentas, redactor publicitario, gerente de proyectos: se explican por sí mismos.
Incluso los complejos títulos de puestos en el área de tecnología pueden ser analizados lógicamente por algún desconocido. Tu abuela sabría lo que hace un ingeniero de software de desarrollo de sitios web. El pegamento está en el nombre.
Es por eso que un título de trabajo exagerado es como un emblema de estatus y capital social para su titular. Todo el mundo sabe que es inteligente cuando dice que es un desarrollador de software.
Dejando el ego a un lado, un título y una descripción del trabajo bien pensados pueden hacer maravillas por su productividad. Las investigaciones sugieren que está más dispuesto a asumir más responsabilidades y trabajar más duro cuando siente que su puesto de trabajo lo garantiza.
Pero un título mal pensado, extraño y peculiar puede tener el efecto contrario. Sumérjase en las aguas infestadas de «ninjas», «gurús» o «piratas informáticos» de la cultura de contratación moderna y estará luchando contra una marea de confusión e incluso una trayectoria profesional poco clara.
¿De dónde provienen estos títulos de trabajo y títulos de empresas?
Moda, efectivamente. Sí, describir una nueva habilidad a veces requiere una nueva terminología, por eso ahora tenemos «chefs» y «scrum masters». Pero las organizaciones están haciendo lo que han estado haciendo durante años, imitando a empresas de tecnología icónicas en otros negocios donde las reglas no se aplican. ¿En qué medida la cultura empresarial moderna lleva los títulos de los puestos de lo creativo a la rúbrica completa?
Según un estudio nacional realizado en el Reino Unido por la agencia de marketing digital Digital Media Stream , sólo el 22% de la población del Reino Unido cree que el “growth hacker” es un trabajo real.
Entonces, si eres un growth hacker, puedes lucir bien en Linkedin, pero el 78% de las personas no cree que existas. Es posible que tenga algo que decir para que las descripciones de puestos y las funciones sean simples y descriptivas. Si solo las personas que creen que su trabajo existe son usted y las personas de su departamento, habrá un gran impacto negativo en la comunicación efectiva, sin mencionar la confianza.
Otro estudio realizado por una consultora de ciberseguridad y vigilancia del Reino Unido encontró que solo el 8% de los empleados estaban influenciados por los títulos de trabajo de sus colegas cuando se trataba de problemas de confianza. La confianza entre ellos se vio afectada cuando los miembros del equipo no tenían una comprensión clara de las responsabilidades y roles de los demás.
En resumen, en el trabajo la gente no confía mucho en los demás si no entienden lo que realmente hacen.
La productividad sufre cuando existen barreras a la confianza y la comunicación. Las organizaciones productivas eliminan estas barreras. Ciertamente no los crean. Ciertamente, no a propósito.
Si son improductivos, ¿cuál es el punto?
El significado real de crear un título de obra tan esotérico no está claro. Lo que parece haber comenzado como una peculiaridad de líderes de empresas como Google -que tiene un Capitán de Shooting the Moon- terminó ingresando al sector tecnológico en su conjunto.
Sin embargo, existe evidencia que sugiere que los títulos de trabajo atípicos pueden tener beneficios para la salud mental que mejoran el desempeño laboral, si el titular lo elige por su cuenta.
Según un estudio publicado en el Journal of the Academy of Management , los empleados de la Fundación Make-A-Wish informaron una caída en el estrés en el lugar de trabajo cuando se les permitió elegir sus propios títulos de trabajo.
Todos sabemos el impacto que la ansiedad y el estrés tienen en la productividad , así que eso es bueno.
Algunas personas en Make-A-Wish eligieron títulos ridículos. Por ejemplo, los gerentes de Relaciones Públicas se han convertido en «mensajeros mágicos» y «mensajeros de buenas noticias». Pero Make-A-Wish no es la única organización que ha tenido éxito con esta estrategia de crear cargos y funciones en la empresa.
El sitio web de comparación de estilos de Londres, Style Compare tiene su propia versión del enfoque Make-A-Wish. La compañía también permite a sus empleados elegir sus puestos de trabajo, prometiendo a los nuevos reclutas que su puesto de trabajo no se finalizará hasta que hayan aceptado el alcance y los detalles de su trabajo. Para contratar, utilizan las habilidades necesarias como palabras clave en lugar de títulos de trabajo en las ofertas de trabajo para hacer que el trabajo y la empresa sean fáciles de descubrir.
Este enfoque tiene sentido. La mayoría de los reclutadores buscan habilidades, no títulos. Es por eso que un trabajo de “ninja” o “gurú” hace que sea realmente difícil para las personas encontrar trabajos que se ajusten a sus habilidades.
Por lo tanto, elegir su propio puesto de trabajo es una buena manera de comunicar lo que lo hace excelente y ayuda a sus colegas a comprender realmente lo que hace. También es una excelente manera de aclarar en su mente cuáles son sus objetivos y prioridades, sentando las bases para una productividad acelerada.
Aumenta la productividad luchando contra ninjas
Si está a punto de negociar con su jefe sobre el título de su trabajo, ¿planea contratar a alguien o es un profesional independiente que imprimirá algunas tarjetas de presentación nuevas? Aquí hay cinco formas de crear una descripción de trabajo que mejore su productividad y no deje que gente confundida.
- Tenga en cuenta las calificaciones inferiores . Palabras como «asistente», «junior» o «interino» pueden posicionarse positiva o negativamente cuando se trata de empoderar a un empleado para que logre sus objetivos. Lo que quiere evitar es la promoción de la mentalidad de «solo soy un asistente …». Mantener a las personas constantemente en la jerarquía de su puesto de trabajo como un limitador, incluso cuando muestran disposición y motivación para contribuir a algo más grande, puede crear una relación infeliz e improductiva.
- Utilice títulos que reflejen la misión de la empresa . Identifique la esencia de lo que ofrece su empresa y perfeccione cada puesto de trabajo para que refleje cómo los miembros del equipo contribuyen a esta misión. De esa manera, todos saben cómo su trabajo contribuye al crecimiento y se sienten parte del éxito.
- Mantenlo simple . Cuanto mayor sea la función, más fácil será ser simple. “Director de Comunicación” abarca la comunicación interna, las relaciones públicas, la gestión de crisis y las relaciones con los medios. Descarte los detalles específicos de los roles de menor rango como «Gerente de Relaciones Públicas».
- Haga referencia a las principales habilidades . La atención al detalle en la descripción del trabajo no solo mejora las posibilidades de que la empresa sea descubierta por candidatos talentosos durante la fase de contratación, sino que también ayuda a los colegas y clientes a saber a quién acudir para obtener ayuda específica.
- Sea honesto . Nadie se siente productivo cuando su puesto de trabajo y su función en la empresa no reflejan lo que realmente hace. No anuncie «Leads Developer» si necesita a alguien que personalice los temas de WordPress todo el día.
Estar satisfecho con la descripción de su trabajo en la empresa es crucial. Esto refleja quién es usted, tanto para sus colegas como para el mundo exterior. Un título de trabajo que no capte el alcance de su función en la empresa impondrá limitaciones a su ambición. Las descripciones de puestos son un símbolo de lo que podemos lograr, así como de lo que hacemos.