Todos hemos estado allí. Estás en la segunda hora de muchas horas … La pared está cubierta con trozos de papel con notas. Se acaba el café. Y los ojos de todos comienzan a nublarse. Estás pensando en todo el trabajo que no estás haciendo mientras estás sentado en esa habitación. Y las tres personas más llamativas del equipo están compitiendo extraoficialmente para ver quién tiene más ideas, ¡y maldita sea la calidad!

Bienvenido a la realidad de las técnicas de lluvia de ideas en grupo en la mayoría de las empresas de hoy.

Está muy lejos del estilo romántico de Mad Men de sesiones creativas en las que todos están sentados en una sala de reuniones totalmente equipada y las improvisaciones brillantes llegan por todos lados.

Como se sabe, la técnica de lluvia de ideas surgió en la era de los verdaderos Hombres Med. Inventado por el publicista Alex Osborn a fines de la década de 1940, sirvió como una forma de generar una gran cantidad de ideas en un entorno donde las ideas de todos tenían el mismo peso, lo que, por supuesto, no era exactamente común en ese momento. Al democratizar la generación de ideas, Osborn creía que las mejores surgirían y se destacarían.

Más que nunca, nuestra plantilla está preparada para este tipo de ejercicio. Priorizamos la colaboración en el lugar de trabajo. La generación de Millennials ya es la mayor proporción de trabajadores en los Estados Unidos (el 75% de los trabajadores brasileños estará en 2025 ) y ha estado trabajando en colaboración desde pequeños. Literalmente rompemos las barreras a la colaboración con nuestras oficinas abiertas y espacios de trabajo diseñados para estimular la creatividad.

Dado todo eso, no hay nada como una lluvia de ideas cuando necesitamos muchas ideas sensacionales para inspirar un esfuerzo creativo . Allí, reservamos una sala de reuniones y reunimos a un selecto grupo de cerebros alrededor de una mesa.

Pero, ¿y si esta no es la forma correcta de hacer una lluvia de ideas? ¿Qué estamos obteniendo realmente cuando usamos estas técnicas de lluvia de ideas en grupo?

¿Qué no sucede en sus técnicas de lluvia de ideas?

Empezando por el principio, hagamos estallar la burbuja de la teoría de la lluvia de ideas para comprender qué es lo que no está sucediendo mientras todos están sentados dando vueltas a cualquier idea.

¿Sabes lo que es un gran mito? Qué esfuerzos de grupo resultan en más creatividad.

Por lo general, probamos técnicas de lluvia de ideas en grupo cuando queremos crear muchas ideas sin ningún filtro. Estamos siguiendo el viejo refrán de que “muchas cabezas son mejor que una”, danos mejores ideas que si todos abordamos el tema individualmente.

¿Cual es el problema? Muchas cabezas en la misma sala no ayudan a las personas a tener mejores ideas.

De hecho, un metaanálisis de 241 estudios diferentes, en el que participaron 24.000 personas en el Psychological Bulletin, concluyó que la presencia de otras personas casi no tuvo ningún efecto en el desempeño de la tarea y definitivamente no de la forma que Osborn hubiera esperado. En general, la presencia de otras personas «acelera el desempeño de tareas simples y ralentiza el desempeño de tareas complejas», lo que sugiere que las tareas de alto nivel, como el pensamiento creativo, en realidad se verían obstaculizadas.

¿Qué sucede realmente durante estas técnicas de lluvia de ideas en grupo?

Los seres humanos son criaturas sociales. Esto no significa que a todos nos guste ser sociales, pero más que eso, estamos obligados a responder de ciertas formas a la presencia de otros humanos y sus acciones.

Cuando estamos en un grupo, inevitablemente, la dinámica de grupo se hace cargo. Y algunas de estas dinámicas pueden ser bastante perjudiciales para el objetivo final de obtener muchas buenas ideas en una sesión de lluvia de ideas.

Vea algunas de las fuerzas en juego durante la técnica de lluvia de ideas de su grupo:

1. Todo el mundo juega bien

Nos preocupamos por lo que otros pensarán de nosotros. En un entorno grupal, siempre nos preocupan las apariencias, lo que hace que sea más difícil tener ideas verdaderamente sin filtrar. La teoría de la aprehensión por la evaluación sugiere que los entornos grupales pueden afectar nuestro desempeño debido al temor de ser juzgados.

El resultado es que a menudo somos extremadamente amables con los demás para evitar ser criticados duramente. Esto ayuda a generar dinámicas agradables y bien educadas en el lugar de trabajo, pero puede resultar mucho menos útil a la hora de generar ideas creativas en grupo.

2. Las personas intentan menos de lo que lo harían por su cuenta

El fenómeno de la indolencia social es un riesgo en cualquier tipo de reunión grupal, incluida la lluvia de ideas. Básicamente, las personas no sienten que tienen que esforzarse demasiado cuando saben que hay muchos otros miembros del grupo para cubrir su pereza.

Si las personas son las únicas responsables de tener ideas y no pueden confiar en que otros les den ideas, es mucho más probable que estén motivadas.

3. No le está dando a cada miembro del grupo la oportunidad de contribuir

La idea de que todas las ideas son iguales en una sesión de lluvia de ideas es una bonita fantasía, pero la mayoría de las veces no se corresponde con la realidad.

La estructura por turnos de la lluvia de ideas premia las ideas que aparecen primero en el rotafolio (un sesgo cognitivo llamado «anclaje»). Una vez que se han propuesto algunas ideas, pasan más tiempo frente al grupo y se les da una mayor importancia (quizás indebida) sobre las ideas posteriores.

Esto castiga injustamente a los miembros introvertidos del equipo que tardan más en proponer ideas.

Las personas también tienden a retener ideas automáticamente si piensan que los demás en el grupo tienen más experiencia. A menos que tenga un grupo de colegas que crea que están todos en el mismo nivel, esta percepción de estatus puede interferir con su grupo.

4. El grupo está intentando alcanzar un nivel no demasiado espectacular, tipo medio, sin darse cuenta

Otro fenómeno psicológico-social que surge durante las actividades grupales como la lluvia de ideas es la tendencia a «retroceder a la media».

Es posible que haya escuchado esto expresado de otras maneras. Los equipos deportivos «se debilitan» según el nivel de sus oponentes. Asimismo, durante las técnicas clásicas de lluvia de ideas, las personas más talentosas y con las mejores ideas tienden a querer igualar el nivel de colegas menos talentosos.

A la psicología social humana le gusta vernos insertados en grupos, y emparejar nuestro desempeño de esta manera satisface nuestra necesidad, pero también nos hace tener muchas ideas mediocres.

Mejores formas de tener esas buenas ideas que querías empezar

¿Cómo se desarrollaron las técnicas de lluvia de ideas y cómo lo hacemos la mayoría de nosotros hoy? Nada efectivo.

¿La premisa detrás de la lluvia de ideas? Es lógico y vale la pena seguirlo.

Trabajar en grupo produce resultados sorprendentes. Somos más fuertes como grupo de individuos, agregando fortalezas individuales, que estamos solos. Esa parte nunca estuvo en duda.

Eso es lo que el profesor de psicología Art Markman , de la Universidad de Texas en Austin, llama FastCo Design: «No es que las personas que trabajan juntas no sean buenas. Es que la técnica que desarrolló Osborn es mala».

Entonces, ¿cómo podemos mejorar?

1. Déle a su grupo espacio para pensar en ideas de forma independiente

Las personas alcanzan su pico de creatividad cuando están solas, lejos de prejuicios inconscientes, dinámicas de grupo e interrupciones potenciales. Entonces, si está buscando ideas de la más alta calidad, deje que las personas las encuentren por sí mismas.

No importa cómo lo hagas, ya sea a través de un formulario en línea o por escrito (¡o con un panel de lluvia de ideas de Trello!), Asegúrate de que la fase inicial de la lluvia de ideas permitiera a las personas usar su poder mental.

2. Alguien debe ser «quien toma las decisiones»

No hay forma de generar una lluvia de ideas siendo democrático, incluso si quieres que se tengan en cuenta las ideas de todos. Necesita un facilitador , como mínimo, para asegurarse de que las reuniones de grupo no se salgan del tema o terminen con algunas personas dominando la conversación.

Pero además, necesitas a alguien que se encargue de elegir la mejor idea, y esto no debe hacerse por aclamación. «Mejor idea» significa cosas diferentes en la opinión de diferentes personas, pero en última instancia, la opinión de una persona debería contar más.

Esto significa que el director creativo tiene la última palabra, o el gerente de cuentas, o incluso el cliente, dependiendo de lo que se decida en la lluvia de ideas. Pero alguien necesita ser el «enviar lluvia».

3. Estructura tu proceso

Defina una estructura para su técnica de lluvia de ideas y avísele a la gente de antemano. La estructura, puede parecer contradictoria, en realidad ayuda a ser creativo.

Al obligar a las personas a pensar en las mismas líneas generales, evita que desperdicien su poder cerebral yendo más allá del campo de ideas que desea que exploren. ¡Eso significa que pueden profundizar en un espacio más pequeño para encontrar esas pepitas de oro creativas que desea!

Ser informado sobre la estructura (y la duración de las reuniones) ayudará a los miembros del equipo a prepararse para lo que está por venir, en lugar de preocuparse por si se quedarán atrapados en una sala para siempre. Jay Acunzo de NextView ofrece una excelente estructura de lluvia de ideas que fomenta la expresión individual, pero también aprovecha la creatividad del grupo.

4. Preste atención a la dinámica de grupo

Sea consciente de todas las dinámicas que están en juego en su grupo, y esté atento a cualquier comportamiento que resulte en el estancamiento del grupo. Si trabaja activamente en la inteligencia emocional de su equipo, ayudará a dar rienda suelta a la creatividad y aumentar la desinhibición ( lea nuestros consejos sobre eso aquí ). Su estructura debe generar oportunidades para que todos contribuyan, y un facilitador debe estar a cargo de la reunión, incluida la decisión de quién hablará a continuación y cuándo el grupo pasará al siguiente tema.

Simplemente di no a la sala de reuniones

Por lo tanto, la próxima vez que se encuentre en una situación que parezca perfecta para una buena lluvia de ideas en grupo, intente resistir la tentación.

Considere utilizar un proceso que priorice la creatividad individual y luego aplique la dinámica de grupo para mejorar las ideas existentes, en lugar de tratar de generarlas en un entorno grupal.

Apostamos a que nadie se quejará cuando dejes de ocupar las tres horas de todos en la sala de reuniones con un Flipboard gigante y montones de post-its. Y terminarás con muchas mejores ideas como resultado.