Teletrabajo: ¡eliminar las fronteras! 4 consejos fáciles para hacer conexiones
Trabajar a distancia no es necesariamente fácil. En Trello, somos grandes fans del teletrabajo, pero nos costó trabajo llegar aquí.
Algunos aspectos del teletrabajo están fuera de tu control (políticas de la empresa, etc.), pero eso no significa que no tengas control para hacerlo funcionar. Después de trabajar en casa durante más de cinco años, recogí algunos consejos en el camino. Estos cuatro hábitos en particular hacen una gran diferencia en mi día de teletrabajo.
Haciendo estas cuatro cosas…
- Cultivo mejores relaciones con mis compañeros de equipo y otros miembros de la compañía.
- Tengo una relación de trabajo más productiva. Más precisamente , puedo hacer un manejo de la retroalimentación sin estrés cuando hay más confianza en la relación.
- Me siento menos aislado socialmente. Aunque soy muy introvertido y no necesito mucha interacción social, ¡lo disfruto!
Así que, con ese espíritu, pasemos a las cosas interesantes: mis cuatro consejos rápidos para tener éxito en el trabajo a distancia día tras día.
1. Hablar con alguien todos los días, pero no sobre el trabajo
Una buena charla a la antigua usanza de los enfriadores de agua. Parar en medio del pasillo para charlar. El famoso descanso para el café.
Puede parecer un electroshock, pero cuando trabajas en el teletrabajo, te pierdes todas esas interacciones naturales en persona.
Bien, eso es de esperar. Pero no tienes que estar solo en tu rincón: puedes empezar a discutir cosas con tus colegas y construir amistades. Y en lugar de esperar a que estos momentos sucedan por sí mismos, deberías hacer que sucedan.
Es una cuestión de honor comunicarme con al menos una persona cada día.
Y… *(redobles de tambor): No estoy hablando de trabajo. ¿La clave? Sé cuidadoso y dispuesto.
Aquí hay algunos ejemplos de conversaciones que he tenido con varios colegas:
- Hablé de mis problemas con el WiFi en un canal público de nuestra herramienta de mensajería corporativa (mi router está muerto). Un colega me respondió después para preguntarme en qué punto de mi investigación estaba y si ya había elegido un nuevo router. Le informé de mi elección y discutimos largamente sobre las redes de malla.
- Un colega quería recomendaciones musicales (quería escuchar algo nuevo). Le encantó una de las sugerencias dadas y empezamos a hablar de un artista que nos gustaba a ambos. Terminamos no gustándonos.
- Después de preparar golosinas caseras para mi perro, pensé en un colega mío que también tenía un perro. Le envié la receta y empezamos una gran conversación sobre la sabrosa comida casera para perros.
Todos estos temas de conversación surgen naturalmente cuando se trabaja en una oficina. La diferencia cuando trabajas desde casa es que tienes que hacer un esfuerzo para entablar este tipo de conversación. Sólo porque no estés en el mismo lugar de trabajo no significa que no puedas conocer a tus compañeros.
Lo que me lleva al siguiente punto…
2. Dejar tiempo para charlar en las reuniones
Como equipo de teletrabajo hacemos un uso extensivo de las videollamadas. Las videollamadas son la forma ideal de tener más tiempo cara a cara cuando estás teletrabajando. La idea es reservar unos minutos extra antes o después de una reunión a distancia, sólo para charlar.
Aquí hay dos maneras de implementar esta idea:
- Si tienes una reunión de 30 minutos que termina temprano, no te apresures a volver al modo de trabajo profundo. Cambiar el tenor de la conversación para aprovechar la oportunidad de socializar y construir relaciones.
- O, si estás planeando una reunión que sólo dura 15 minutos, planea 30 minutos. Dedicando los primeros minutos de una reunión a una pequeña charla, haces más fácil la parte de «trabajo» de la reunión.
Se sorprenderá del efecto positivo de estas iniciativas en sus relaciones con sus colegas.
Por ejemplo, finalmente conocí a varios miembros del equipo en persona después de cinco meses de videollamadas regulares. La primera vez que nos encontramos, la comunicación fue instantánea. Tenía la impresión de que siempre habíamos trabajado codo con codo.
Aunque no podemos (y no deberíamos) obligar a la gente a hablar con nosotros, la puesta en marcha de este tipo de iniciativa siempre ha recibido una respuesta positiva. La mayoría de las personas generalmente disfrutan conversando entre sí (siempre y cuando nadie tenga ninguna urgencia que resolver).
✨ Consejo profesional: si te preocupa la posible pérdida de tiempo de un colega, empieza con una frase como "Oye, ¿tienes que volver al trabajo enseguida? ¡Si no, me gustaría saber cómo te fue el fin de semana!
3. Tener una buena conexión a Internet
Este punto probablemente no es tan fácil como los otros (depende de su ubicación, entre otras cosas), pero j'apos;insiste mucho en una conexión a Internet rápida y fiable, que es la principal herramienta para el teletrabajo.
Una de las formas más rápidas de obtener una mala reputación cuando se trabaja desde casa es tener problemas constantes con Internet, en mi opinión. Si todas las videollamadas son borrosas y espasmódicas o si constantemente tienes problemas para hacer tu trabajo, nadie se lo pasará bien. ¡Una conexión fiable a Internet es esencial!
Además, podrás descargar mucho más rápido estos lindos videos de animales.
Es imposible que Internet esté 100% operativa todo el tiempo, pero no es imposible tener una mínima señal fiable en tu casa.
Si tienes un viejo router en un extremo de tu casa y trabajas en el otro extremo, probablemente tendrás una conexión poco fiable.
Tómese el tiempo y haga los esfuerzos necesarios y accesibles para tener una buena conexión a Internet en casa para establecer una buena conexión relacional con sus colegas. ¡Hace toda la diferencia!
4. Aprender a comunicarse de forma clara y efectiva
Cuando trabajas asincrónicamente a través de quién sabe cuántos husos horarios, necesitas una fuerte comunicación interna. Mis consejos sobre trabajo a distancia son más fáciles de escribir que de hacer (¡porque requieren esfuerzo!). Pero sin ellos, te quedarás atascado en los clásicos problemas de comunicación interna del teletrabajo, en mi opinión.
Aquí hay algunas reglas básicas que siempre sigo cuando me comunico asincrónicamente:
- Usar un lenguaje claro y preciso. Minimizar el uso de palabras vagas como «eso, o él/ella». Tal vez el contexto es suficiente para entender de qué estás hablando. Pero tal vez no. En lugar de decir, «Necesita actualizarlo», intenta, «Chris necesita actualizar la ubicación en el e-mail de Trello Meetup». BAM! Es tan claro como una campana.
- Da más información de la que creas necesaria. No tienes que escribir una novela por cada actualización, pero es mejor dar demasiada información que no la suficiente. En el peor de los casos, el lector tardará unos segundos más en leer, pero no perderá un día entero porque no obtuvo la información clave.
- Sea transparente al comunicarse. Cuenta todo lo que sabes. Exagerar sobre cuánta información compartir, usando una buena herramienta centralizada (* hum* Trello * hum*) . ¡Todo el mundo gana! Una persona de otro huso horario que trabaje a horas distintas de las suyas tendrá más posibilidades de obtener la información pertinente y será menos probable que se le contacte fuera de su horario de trabajo. Ganar-ganar.
- Siempre comuníquese con una intención positiva y asuma que otros hacen lo mismo. No leas entre líneas y no trates de obtener un significado más profundo. Al final todos somos parte del mismo equipo. Es mejor adoptar un enfoque positivo, o incluso examinar el concepto de comunicación no violenta.
- No utilice acrónimos. Sé que todos quieren salvar sus dedos, pero las siglas son muy confusas. Requieren conocimientos específicos sobre un tema en particular y una cultura común. Es difícil, pero use lo menos posible. Esto nos devuelve al punto esencial de «comunicarse claramente». ¿ECCL? (¿Está claro, lector?)
Trabajar es mejor juntos
A lo largo de mi carrera, he descubierto que cuando conozco mejor a mis compañeros de teletrabajo (basta con decir que son amigos), es más fácil trabajar eficazmente juntos. De ahí la importancia de hacer amigos en el (tele)trabajo, ¡no importa dónde vivas! ¿No estás de acuerdo?
